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宇达教您“如何打消采购者的顾虑” |
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无意间在论坛上看到好多电商朋友在讨论一个醒目的问题："遇到只咨询，不下单的客户怎么办？如何打消客户担心款到不发货"等问题。今天宇达就教您几招，轻松打消采购者顾虑，让他再贵也会选着您！http://www.yuda18.com
我们现在正处于网购昌盛的时代，随着社会的发展，生活的压力，人们越来越倾向网购，从买衣服、鞋子、食品等生活必需品之外，创业者们也更倾向于网购设备不在大老远的跑到各个地区看设备，看机器，在网上就能货比三家，真是方便快捷啊！但是也会有种种的担心和顾虑，若要想让客户购买您的产品，首先得打消客户对您的顾虑，我是从以下几个方面做的：
第一：专业
作为一个销售人员，应该多了解行业的动态变化及行情，更需要了解同行及自己的产品，至少在心里能知道自己的产品与别人产品的差距在哪里？优势又在哪里？这样接到客户电话就不会顺着客户的思路去回答问题了，若遇到上来就问价格的客户，可以把价格这个话题转换成产品的价值问题，这样一步步的引导客户顺着自己的思路去走，多讲讲自己产品的优势，很自然很多客户一对比，会倒回来找您的。
第二：态度
虽然我作为销售，但是有时候也会充当采购的角色，遇到有的销售员，咨询之前谈话的口气跟结束对话的口气大为不同，以为咨询了就一定要采购，如果您是这样想的，那您就大错特错，虽然我们都很忙，很多时候是抽空来接待客户的，但请换个角度思考。所以不管客户最终是否跟我们合作，我们都要全力以赴，平和的态度对待客户。
第三：价格
经过了前面的洗礼，做得好的话，多多少少都会得到了客户的信任，这时候再谈价格是不是机会更加大呢？如果客户觉得您的产品能为他解决问题，能对他产生价值，那么合作的机会就会大大的提高。http://www.yuda18.com
第四：承诺
谈好价格之后，有的客户还是不会马上决定下来的，我觉得前面感觉良好的话，可以在我们能够承诺的范围内都跟客户承诺，承诺的时候不要吞吞吐吐，这样会让客户觉得您连自己的产品都不相信，那么他为什么会相信您呢？当然不能胡乱承诺，要合乎实际，不然您的承诺也会大打折扣。
第五：售后服务
我们都知道，下单不是销售的结束，而是销售的开始，售后服务也一样的重要，我觉得售后服务就是要履行您之前的承诺，只要成交的每个客户您都做得问心无愧的话，我相信很多客户还会回来的，也会帮您介绍客户。
以上是宇达从业多年的一点心得体会，与您分享，认真的做好这些，我觉得您的销售之路会越走越好！如想了解更多信息欢迎登陆：http://www.yuda18.com 宇达机械网站！
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